O fogo pode esperar
Nesta manhã, por volta de 06h, o contador de uma residência localizada na Rua Presidente Costa e Silva, aqui em Tapera, pegou fogo. O morador, assustado, chamou os Bombeiros que foram ate lá. Neste intervalo de tempo ele tentou apagar o fogo, que estava alto, com um extintor de incêndio. Por sorte, o fogo acabou por que não havia mais o que queimar. Ele deu sorte, muita sorte, mas valeu a sua pronta intervenção.
Agora, fica a seguinte questão neste sinistro. A população, numa caso desses, deve recorrer a quem? Um morador próximo à casa ligou para a RGE, solicitando alguém para cortar a energia elétrica para que o fogo fosse controlado. A ligação caiu em Caxias do Sul e depois para Passo Fundo e somente depois das 10h é que alguém iria aparecer para cortá-la. Quantas horas daria todo este processo? E será que o fogo esperaria pelo funcionário da empresa?
Pois é. Num caso assim, o que se deve fazer? Ninguém sabe. Parece que o mesmo homem que ligou para a RGE ficou sabendo por um dos funcionários que esteve no local, que o comunicante deve avisar que o caso é de urgência urgentíssima e que envolve risco de vida para que o contato aconteça de fato. Ele não soube dizer em quanto tempo este funcionário estaria no município para realizar o trabalho. Nem o que aconteceria com a casa em questão.
Que coisa isso. Como é difícil ser contribuinte e usuário neste País. Puxa vida!
Nesse caso somos CONSUMIDORES e não contribuintes, visto que compramos um serviço contínuo entregue e medido no local do consumo de uma empresa privada. Quanto aos atendimentos prioritários, ou mesmo de manutenções por parte de empresas como elétricas, hídricas ou telecomunicações o que notamos é um grande aumento da demora no atendimento e soluções das ordens de serviços, muito por conta da diminuição das quantidades de equipes de campo trabalhando na rua.
Na verdade a empresa é privada mas tem contrato com o estado pra prestar esse serviço, e tu simplesmente não pode escolher outra empresa. Além do governo controlar os preços, não existe concorrência então na prática é basicamente como uma estatal.
Isso já explica por que o atendimento e tudo mais é muito ruim.