Direito. Está na hora

Toda semana tem uma notícia na imprensa sobre multa que a Justiça aplicou em uma operadora de telefonia celular brasileira (sempre elas). Na semana passada, a Claro descumpriu regras do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e foi condenada a pagar R$ 30 milhões em danos morais coletivos.

Eu mesmo tive uma experiência não muito boa com a Claro e estamos discutindo a questão na Justiça.

Acho que está mais do que na hora da Justiça começar a ser mais incisiva com as operadoras de telefonia no Brasil, para exemplar. Pagamos muito caro pelo serviço que recebemos. É preciso bater forte para que elas aprendam. Não tem outra maneira. E essas empresas, que ganham fortunas em cima de um serviço que deixa a desejar, não estão nem ai para seus clientes, pois sabem que pagam de multa quantias irrisórias, verdadeiros trocados, perto do que faturam com os patos dependentes do celular. Esta na hora de virar esse jogo. Chega!